CIRCUITO DE PALESTRAS CONTINUA - AGORA NO MUNICÍPIO DE PACUJÁ / CE.

PARCERIA SEBRAE E CDL - TRAZ PARA OS MUNICÍPIOS DA REGIÃO NORTE DO ESTADO DO CEARÁ PALESTRA - "SUPERANDO A CRISE COM O SEU TALENTO".

SEGUNDO MÔNICA RODRIGUES FURTADO - PRESIDENTE - CDL DE RERIUTABA.   "O MOMENTO É MAIS QUE OPORTÚNUO PARA O DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DOS EMPRESÁRIOS QUE BUSCAM A CADA DIA SUPERAR A CRISE E OBTER MELHORES RESULTADOS". 

“Acho que a discussão que está em jogo é muito sobre competência. Não estou dizendo que se cai é porque é incompetente. Mas, claramente, você tem que ser mais competente enfrentar a crise e se manter no mercado. Eu tenho feito uma analogia que traduz bem isso: tem menos peixe no rio, você tem que saber pescar melhor”, destaca o Facilitador Paulo Sérgio Ávila. 

NOVA MÍDIA ELETRÔNICA DA MAIS COMUNICAÇÃO - IDENTIDADE VISUAL E LOGOMARCA

A marca é o que, muitas vezes, faz uma pequena empresa ser diferente dos concorrentes. Ter uma identidade visual no negócio ajuda o empreendedor a ficar na cabeça dos clientes e construir uma relação com os consumidores.

Este processo é fundamental também para atrair novos clientes. “O que acontece é que, às vezes, o seu público-alvo acaba não te percebendo como uma marca para consumir, porque você faz uma identidade que não remete aos valores que a pessoa tem e ela não vai te ter como uma opção”, explica Marcos Bedendo, professor de Gestão de Marcas e Marketing estratégico dos cursos de Graduação e MBA da ESPM.

Este processo de construção de marca começa junto com o negócio. “Definir a área de atuação ajuda a definir a identidade dessa empresa”, diz Auricélia Sousa, especialista em Design Institucional. 

Auricélia Sousa
Diretora de Arte - Mais Comunicação
Especialista em Design Institucional

NÓS QUE FAZEMOS A MAIS COMUNICAÇÃO DESEJAMOS A TODOS UMA FELIZ PÁSCOA!

5 dicas para o dono de um pequeno negócio enfrentar a crise econômica !

Paulo Sérgio Capibaribe Ávila
Especialista e Consultor de Negócios
CEO - Mais Comunicação

A queda da economia brasileira no primeiro trimestre e a inflação em alta acenderam o sinal de alerta em muitas empresas. De acordo com Paulo Sérgio Ávila, 48, especialista em gestão de Negócios, em momentos como este, muitos negócios precisam enxugar custos e reduzir estoques entre outras medidas para sobreviver à instabilidade do mercado.

O autor afirma que as micro e pequenas empresas sofrem mais do que as grandes em períodos de estagnação econômica por não terem capital para investir em novas áreas ou produtos. No entanto, os pequenos negócios são mais ágeis para se adequar ao novo cenário e implantar mudanças.

Porém, tomar uma atitude diante da crise é a maior dificuldade de muitos empresários, segundo Ávila. "É como ficar doente, a empresa tem mais chances de 'cura' se a crise for descoberta no início e tratada corretamente", afirma. "Caso contrário, ela pode morrer."

A pedido da CDL/CE, o especialista listou cinco dicas para ajudar empresários a encarar a crise. Veja abaixo.

1. Enxugue custos

Thinkstock

Ao notar queda nas vendas e na lucratividade, o primeiro passo deve ser enxugar custos do negócio, segundo Ávila. Analise despesas e descubra gastos desnecessários ou que podem ser reduzidos, como contas de água, luz, telefone.

2. Reduza o estoque

Shutterstock

Se antes a empresa vendia 100 mil itens e agora vende 60 mil, ela precisa se adaptar à nova realidade, reduzindo a produção ou a quantidade comprada do fornecedor.

3. Elimine produtos com pouca saída

Thinkstock

Analise os produtos menos vendidos ou que dão pouco retorno. A lucratividade pode aumentar se esses itens forem eliminados. Não precisa vender tal coisa só porque o concorrente tem.

4. Renegocie dívidas

Rodrigo Capote/Folhapress

Quando a empresa já está em dificuldade financeira, umas das medidas é a renegociação das dívidas com bancos e fornecedores. O empreendedor pode conseguir condições favoráveis para pagar suas obrigações dependendo do relacionamento que mantém com seus parceiros.

5. Tenha controle sobre o negócio

Thinkstock

Segundo Ávila, ter controle financeiro e operacional sobre o negócio ajuda a empresa a identificar problemas e a tomar decisões antes que a crise agrave a situação. Crie metas, relatórios de desempenho, como tabelas e gráficos, e acompanhe com atenção esses indicadores.

MAIS EMPRESÁRIOS CAPACITADOS PARA SUPERAR A CRISE !

EMPRESÁRIOS DA CIDADE DE GRAÇA NO ESTADO DO CEARÁ

Nesta semana de 14 a 18 de março, aconteceu um dos melhores cursos já ministrados para os nossos empresários, afirma o Presidente da CDL da cidade de Graça o Sr. Walleson Maragone do Nascimento Azevedo. Com uma técnica aprimorada, irreverência e um toque de humor, o consultor de negócios o Sr. Paulo Sérgio Capibaribe Ávila, abrilhantou o curso.

Uma parceria SEBRAE, CDL e Prefeitura Municipal de Graça/CE.

 TREINAMENTO EM VENDAS PARA EMPRESÁRIOS DA CIDADE DE GRAÇA/CE

Paulo Sérgio Capibaribe Ávila
Consultor Especialista em Negócios
CEO - Mais Comunicação

Em tempos de crise, prepare-se para vender MAIS!

Paulo Sérgio Capibaribe Ávila
Especialista em Negócios
CEO - Mais Comunicação

Analisando a situação do varejo, é muito comum encontrarmos profissionais do setor de vendas que não estão preparados para enfrentar as dificuldades e só criam estratégias para reverter as adversidades após o surgimento delas. Ou seja, trabalham sempre em situação de emergência para resolver os problemas. Essa postura pode trazer uma série de riscos à empresa e gera desgaste e perda de recursos. As consequências podem ir de uma redução no quadro de funcionários à falência. 

Não é possível apontar uma única solução para enfrentar as crises, porém, um bom planejamento, aliado ao investimento na capacitação das equipes de vendas, pode contribuir positivamente. Os mais habilidosos, os vendedores profissionais, conseguem garantir resultados significativos quando traçam planos estratégicos para vender mais e melhor. Em resumo, podem aproveitar o tempo ruim para comercializar “guarda-chuva” ou oferecer “lenços” para os que se lamentam com os números do comércio. 

Nunca foi tão fácil vender
contrate a Mais Comunicação

Uma alternativa válida para aproveitar este momento complicado é a criação de métodos de trabalho tendo em vista os possíveis obstáculos. Um exemplo são aquelas pessoas que costumam reclamar da queda nas vendas durante os feriados, porém não fazem nada para reverter isso. Para mudar, que tal pensar em soluções práticas em vez de se lamentar? Uma promoção ou, dependendo do período, a criação de ações diferenciadas já focando nas próximas datas comemorativas podem ser saídas para aumentar o volume de vendas. 

Com relação aos consumidores, também é importante pensar de forma diferenciada. O trabalho realizado não pode ser visto apenas como uma simples venda, mas como a possibilidade de proporcionar uma experiência única ao consumidor. É preciso provar que, mesmo diante das dificuldades, é importante investir no produto oferecido por 

ele.  

Em épocas de crise, o essencial é enxergar quais são as deficiências do mercado, os pontos mais críticos e investir em soluções para conseguir se destacar. É como ter apenas uma pizza de oito pedaços com dez pessoas querendo saboreá-la e somente aqueles que chegarem mais rápido poderão comer. Provavelmente, os menos capacitados ficarão para trás e passarão fome. No comércio, cuja disputa é grande, a tendência é que a situação seja cada vez mais semelhante a essa. Com a escassez de oportunidades, apenas os mais preparados terão chances de realizar bons negócios.

Atendimento eficaz é imprescindível para ações coesas de relacionamento.

Para avaliar a eficiência, ligue para a sua empresa como se fosse um cliente. É provável que você encontre o que melhorar !

Paulo Sérgio Capibaribe Ávila
Especialista em Negócios
CEO - Mais Comunicação

Aos empreendedores em geral, recomendo um desafio: passe um telefonema à sua empresa na posição de cliente e avalie sua satisfação com o atendimento. Ganha um mimo aquele que não encontrar algo a ser melhorado. 

Isso costuma acontecer, não porque procedemos incorretamente no atendimento ou porque temos uma lei que determina os procedimentos, mas porque é da natureza do empreendedor converter a obra de seu trabalho em um ato de melhoria contínua. E o cliente tem essa percepção extremamente aguçada. 

Esse é o grande segredo do sucesso de muitas pequenas empresas: elas conhecem muito bem o seu microambiente. Conseguem proporcionar um atendimento diferenciado sempre. Suas iniciativas empresariais são totalmente voltadas ao mercado em que desejam atuar e, embora normalmente disponham de menos recursos, seja em pessoal ou tecnologia, preocupam-se em desenvolver um relacionamento coeso e contínuo com seus clientes. 

Essa característica peculiar das pequenas e médias empresas (PMEs) possui um enorme valor. O pequeno empreendedor precisa ter essa noção, pois todos estão buscando formas de se relacionar de maneira cada vez mais próxima com o consumidor, e as PMEs dispõem de um potencial inquestionável para promover isso. 

Da mesma forma que houve um grande movimento das instituições financeiras com o varejo, o futuro indica que haverá uma aproximação com esse segmento do mercado, pois é prevista uma expansão das ações de empreendedorismo, especialmente com os eventos que serão promovidos, abordando a figura do Microempreendedor Individual (MEI), cada vez mais ascendente nesse universo. Sendo assim, estar preparado para essa expansão, podendo ofertar um real conhecimento da carteira de clientes da PME, será uma boa alternativa. 

A Mais Comunicação pode ajudar sua empresa.
Treinamento in Company

Para proporcionar mais excelência em seu atendimento, ações simples geram grande impacto. Embora sejam medidas evidentes a qualquer negócio, lembre-se sempre que o óbvio deve ser replicado para nunca ser esquecido. Sendo assim, recomendo que se inicie a confecção da ficha cadastral dos clientes. 

Iniciativas simples como registrar o nome ou razão social corretamente, o endereço, incluindo a rua, número, andar, conjunto, bairro, CEP, cidade e estado, a atividade do cliente (caso ele atue em algum negócio) e um registro dos produtos que foram comprados com a respectiva forma de pagamento. Além disso, registre quantas vezes o cliente acionou o seu Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) e quais foram as principais abordagens. 

Conforme eu mencionei anteriormente, tudo isso parece muito óbvio. Entretanto, pesquisas mostram que mais da metade das empresas não realiza essa ação. Dentre aquelas que realizam, a grande maioria não atualiza os dados e, dentro desse contexto, vale a premissa de que informação errada é pior do que não ter informação.

PORTFÓLIO MAIS COMUNICAÇÃO